Zasady dostępu i korzystania ze strony
Dostęp użytkownika do niniejszej witryny internetowej i korzystanie z niej podlegają zasadom określonym poniżej i obowiązującym przepisom prawa.
- Właścicielem witryny internetowej redil.com.pl/ jest firma „Lider-Hurt” Bogdan Maciąg Spółka komandytowa z siedzibą w Starachowicach, przy ul. Ostrowiecka 128, NIP: 664-21-30-842.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – Klient będący osobą fizyczną zawierającą Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy sprzedaży wynika, że nie posiada ona dla tego Przedsiębiorcy zawodowego charakteru, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez niego działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
- Za ogół czynności związanych z prowadzeniem działalności handlowej, obsługą realizacji zamówień oraz prowadzeniem działu handlowego, odpowiada firma „Lider-Hurt”. Kontakt z działem handlowym można uzyskać pod numerem telefonu 690-155-830.
- Poprzez złożenie zamówienia Klient wyraża zgodę na dalsze przetwarzanie danych osobowych podanych w formularzu zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 r. (Dz.U. nr 133 poz 883 z późniejszymi zmianami) i Polityką Prywatności firmy „Lider-Hurt”.
- Dane osobowe Zamawiającego zostają wprowadzone do bazy danych firmy „Lider-Hurt” i zostają poddane szczególnej ochronie prywatności. Zebrane informacje zostaną wykorzystane tylko do realizacji zamówienia oraz w razie potrzeby, ewentualnego kontaktu z zamawiającym.
- Klientowi przysługuje prawo do wglądu oraz korekty danych osobowych. W tym celu należy kontaktować się elektronicznie lub telefonicznie (od poniedziałku do piątku w godzinach 7-16).
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty oraz w niedzielę i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu złożenia zamówienia.
- Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie i złożenie zamówienia.
- Dokładamy wszelkich starań aby dostępność towarów na stronie internetowej pokrywała się z ilościami faktycznymi w naszym magazynie, jednak ze względu na równoległą sprzedaż innymi kanałami, aktualizacja stanów może odbiegać od faktycznych ilości.
- W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających częściowo, całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, „Lider-Hurt” zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się powiadomić Zamawiającego.
- Wszystkie produkty znajdujące się w witrynie internetowej są fabryczne nowe i posiadają gwarancję przyznawaną przez producenta/importera. Towary sprzedawane w sklepie są objęte gwarancją producenta.
- Firma „Lider-Hurt” zastrzega sobie prawo do wycofania poszczególnych towarów z witryny internetowej bez podania przyczyny.
- Podstawą wszczęcia procedury reklamacyjnej jest wystawiony przez „Lider-Hurt” dokument sprzedaży, który Zamawiający otrzymuje wraz z produktem, bądź który został przesłany drogą elektroniczną.
- W przypadku reklamacji należy dostarczyć towar (osobiście lub odesłać na własny koszt) na adres firmy „Lider-Hurt” wraz z wypełnionym protokołem reklamacyjnym i z dołączoną kopią dowodu zakupu. Po otrzymaniu produktu zostanie on przekazany do działu reklamacji celem rozpatrzenia. Czas rozpatrzenia reklamacji wynosi do 14 dni kalendarzowych. Wszystkie informacje dotyczące reklamacji przekazujemy zainteresowanym. Reklamacje można zgłaszać także mailowo (redil@redil.com.pl), telefonicznie (690-155-830) lub poprzez formularz dostępny na stronie. „Lider-Hurt” ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności Towaru z umową sprzedaży istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od momentu wydania lub upływu minimalnej trwałości Towaru, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2022 r. poz. 2337).
- Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny – w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od dnia, w którym Klient lub upoważniona przez Klienta osoba (nie może to być jednak kurier firmy przewozowej), otrzymał ostatni zamówiony produkt. Kupujący (Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta) ma prawo do pisemnego odstąpienia od zawieranej umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty otrzymania towaru, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2014 r. poz. 827 ze zm.). W przypadku pisemnego odstąpienia od umowy Klient zobowiązany jest do zwrotu towaru w terminie 14 dni. Uprawnienie to dotyczy również osoby fizycznej – Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta, zawierającego umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie firmę “Lider-Hurt” telefonicznie lub w formie pisemnej np. listownie lub za pomocą poczty elektronicznej (“Lider-Hurt” Bogdan Maciąg Spółka komandytowa, 27-200 Starachowice, ul. Ostrowiecka 128, telefon: +48 690 155 830, redil@redil.com.pl).
W przypadku odstąpienia od umowy “Lider-Hurt” zwróci Klientowi poniesione przez Klienta koszty, bez kosztów zwrotnej dostawy, niezwłocznie, w ciągu 14 dni od daty otrzymania przez “Lider-Hurt” informacji o odstąpieniu od umowy. Zwrot kwoty następuje na rachunek bankowy, który podany został przez Klienta w Formularzu Odstąpienia od Umowy. “Lider-Hurt” zastrzega sobie prawo do wstrzymania zwrotu, aż do momentu otrzymania towaru albo potwierdzenia wysłania towaru przez klienta. Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na następujący adres: “Lider-Hurt”, ul. Ostrowiecka 128, 27-200 Starachowice. - Wszelkie wady dostarczonego towaru, zauważone braki, jak i błędnie zrealizowane zamówienia powinny zostać niezwłocznie zgłoszone w formie pisemnej w wiadomości email, nie później jednak niż w ciągu 24 godzin od chwili otrzymania towaru przez Zamawiającego.
- Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałej podczas transportu będą rozpatrywane tylko pod warunkiem spisania protokołu reklamacyjnego w obecności przedstawiciela firmy kurierskiej. Wszystkie przesyłki które do Państwa dochodzą z naszej firmy powinny być sprawdzane w obecności kuriera. W innym przypadku reklamacje nie będą uwzględniane.
- Firma „Lider-Hurt” nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedotrzymania terminu dostawy czy niedostarczenia produktu z winy przewoźnika.
- Ceny towarów znajdujących się w witrynie redil.com.pl wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto. Koszt transportu, w zależności od ilości zamówionego towaru pokrywa firma „Lider-Hurt” lub doliczany jest oddzielnie. Dopłata za transport wystąpi w przypadku zamówień poniżej „minimum logistycznego” które szacunkowo ustala się w przypadku przedpłaty na 250zł brutto oraz w przypadku płatności przy odbiorze 500zł brutto.
- Firma „Lider-Hurt” zastrzega sobie prawo do zmiany cen znajdujących się w witrynie redil.com.pl bez uprzedzenia. Zmiana cen nie dotyczy zamówień internetowych przyjętych do realizacji.
- Artykuły/towary oraz opakowania przedstawione na zdjęciach w sklepie internetowym redil.com.pl mogą się nieznacznie różnić w rzeczywistości. Zamawiający powinien po otrzymaniu od nas towaru sprawdzić czy jego właściwości nie odbiegają od Zamawiającego wymagań.
- W przypadku dostaw realizowanych drogą wysyłkową sprzedawca odpowiada za dostarczenie towaru do określonego miejsca wskazanego przez nabywcę i ponosi związane z tym ryzyko.
- Niniejszy Regulamin jest jedynym dokumentem określającym zasady składania zamówień na stronie redil.com.pl
- Firma „Lider-Hurt” zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w treści Regulaminu. Każdy Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią Regulaminu i jest każdorazowo związany z postanowieniami Regulaminu w chwili dokonywania zamówienia.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego oraz ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 31 marca 2000 r. Dz.U. nr 22 poz.271).